Med fokus på kvalitet, arbetsmiljö och service hjälper Kontex Boden företag att skapa trivsamma och effektiva arbetsplatser. Här finns allt för kontoret på ett och samma ställe. Kontex har ett brett sortiment av produkter som förenklar arbetsdagen, från kontorsmaterial och datatillbehör till möbler, belysning och städartiklar.
Kontex Boden gjorde sin första affär innan millennieskiftet och har sedan dess blivit kända för att vara det kontorsvaruhus som har allt mellan himmel och jord. Här hittar man alla tänkbara förbrukningsvaror som behövs på ett kontor samt saker man inte visste att man behövde.
Sedan 2025 är Anders Löfblad vd och en av fem delägare som tog över verksamheten. En av de första sakerna de bestämde sig för att genomföra var att renodla verksamheten, fokusera på sina kunder i Boden och Luleå och stärka varumärket som att Kontex är det lokala kontorsvaruhuset.
– Vi lägger krutet där vi är, säger Anders.
De har på intet sätt glömt sina kunder i Piteå och Haparanda, de får sina leveranser som vanligt, men Kontex Boden har inte längre några säljare ute i de trakterna som jagar nya kunder. Kunder till Kontex Boden är alltifrån fåmansföretag som advokatbyråer och hantverkare till riktigt stora bjässar inom industrin samt i viss mån privatpersoner.
– Vi vänder oss till alla som har förbrukning, säger Anders.
Med det menar han alltifrån fika, pennor, sudd, toalettpapper, rengöringsprodukter och städmaterial till toner, skrivare, belysning och armaturer. På pappersfronten hittar man vanligt 80 grams skrivarpapper, tjockare papper, färgglada ark, svenskt arkivpapper, laminat och lite till. Utöver det finns ett gediget utbud av presentartiklar för gåvor och säsonger som midsommar och jul. Om man startar en verksamhet räcker det med att ta sig till Kontex Boden för att möblera ett kontor och sätta det i drift.
– Vi har höj- och sänkbara skrivbord, mängder av kontorsstolar och snyggare möbler för konferensrummet, säger Anders
Som en service för sina kunder hyr de även ut möbler. Tanken är lika enkel som genial. Det ska vara enkelt att vara kund hos Kontex Boden. Därför erbjuder de även tjänster som att frakta bort gamla möbler vid exempelvis en flytt och gå igenom skrivare som trasslar.
Kontex Boden har allt mellan himmel och jord
I lagret har Kontex Boden över 15 000 artiklar som i sin tur kan delas in i flera olika varianter. För att beskriva skillnaden mellan artiklar och varianter tar Anders pappershanddukar som är en artikel, sedan finns de i olika tjocklekar, storlekar och strukturer vilken var och en då räknas som en variant. Samtidigt är Kontex Boden tillmötesgående att ta in något nytt om det efterfrågas.
Anders erkänner att deras webbshop kan upplevas som något utdaterad men lägger i samma mening till att de nyligen köpt in ett nytt affärsdatasystem och att det framöver kommer ske stora förändringar som framför allt gör shoppingen enklare och snabbare.
– Det kommer förenkla beställningarna för våra kunder, konstaterar Anders.
Det tar ett tag att lära sig 15 000 artiklar i olika varianter och sedan rekommendera rätt produkt för en kund. Några i personalen hos Kontex Boden har kommit från Arbetsförmedlingen för att arbetsträna. För Anders är det viktigt att de tas emot och behandlas som alla andra. De kanske inte har all kunskap för att arbeta självständigt den första tiden men med rätt stöd och internutbildning så kan de komma in och bli fullvärdiga medlemmar av arbetslaget.
Utöver den fysiska butiken har Kontex Boden även utkörning till kund. Och då med fri frakt inom Boden, Luleå och Piteå.
Allt för kafferasten
Kontex Boden säljer kaffeapparater och kaffemaskiner i alla slags storlekar. En liten firma där det går åt mindre än tjugo koppar kaffe om dagen behöver en annan typ av maskin än det stora kontoret med över fyrtio anställda. Här har Kontex Boden flera restauranger som kunder samt stora tunga industrier.
– Smaken på kaffet förändras om man inte har en kaffemaskin som är anpassad för rätt antal koppar om dagen, säger Anders.
Han lägger även till att det går att anpassa valet av maskin och inställningar efter favoritböna och smak. En del maskiner är dessutom så avancerade att de kan ställas in för enskilda människors tycke och smak och då förses med knappar för exempelvis Brittas kaffe med lite mer smak och mjölk och Lennarts kaffe för en slät svart kopp. Kontex Boden bjuder sina kunder på den första månaden samtidigt som teknikern kalibrerar maskinen så att den levererar eftertraktad arom.
– Då ser de hur vi jobbar och slipper köpa grisen i säcken, säger Anders.
Kontex Boden servar och rengör även maskinerna med jämna mellanrum. I samband med de besöken ringer teknikern en vecka innan och frågar om det behövs någon påfyllning eller inte.
– Främst är det service vi säljer. Vi vill göra det så enkelt som möjligt för våra kunder, säger Anders.
Ett glatt gäng som bjuder på sig själva
För att lyckas som kontorsvaruhus gäller det att erbjuda det lilla extra och tänka utanför boxen. Anders är stolt över sina anställdas kompetens och förmåga att möta sina kunder. De tar sig tid att lyssna på vad som efterfrågas och kan därefter med sitt kunnande och sin erfarenhet guida kunden till ett val som gör alla parter nöjda.
De anställda på Kontex Boden ser inte varje avslut som en affär utan värderar mer varje kund enligt ett livstidsvärde där vetskapen om att nöjda kunder kommer tillbaka är grundläggande. Att hjälpa lite mer än förväntat skapar ett mervärde.
– Får vi en fråga vi inte kan svara på direkt så återkommer vi senare på dagen, eller dagen efter med ett svar, säger Anders.
När det nya affärssystemet är installerat och arbetet på lager och i butik i ordning så kommer Kontex Boden behöva anställa fler. Vilken kompetens som eftersöks har Anders svårt att uttala sig om i dagsläget men att de behövs, det är han säker på.
– Vi ska anställa, vi ska bara ta reda på vad först, säger Anders.
Han ser fördelar med att vara ett litet företag där ägarna är engagerade i verksamheten. Exempelvis så är de tillgängliga. Anders har sitt telefonnummer på hemsidan och han svarar långt innan och efter kontorstid. Beslutsgångarna är dessutom få och det går snabbt att ändra på saker som gör det bättre för kund.
– En av våra styrkor är att vi inte behöver se allt så fyrkantigt, säger Anders.
Som exempel tar han en kund som vill ha en sak utkörd på en lördag trots att de i normalfall inte utför den tjänsten. Det är ett problem som går att lösa och det gör man på Kontex Boden. De finns där för sina kunder.
– Vi jobbar måndag till söndag även om det inte står så på hemsidan, avslutar Anders.
