Meca Services arbetar med hjärtat

Det trygga familjeföretaget Meca Services arbetar med omsorg, omvårdnad och hemsjukvård. Deras insatser präglas av god omvårdnad, trygghet, stort vårdnadstagarinflytande och ett personligt bemötande. De stärker sina brukares förmåga att leva ett gott, självständigt och oberoende liv genom att med respekt, glädje och värme skapa nära och långsiktiga relationer.

Innan Fanny Meza startade Meca Services AB år 2014 hade hon varit med om att driva allservicefirman CleanJouren samt ett företag som arbetade med konsulttjänster inom IT. Hon menar att det ena ledde till det andra. Inte så sällan har en kund börjat med städtjänster, lite hjälp med trädgården och enklare hantverkstjänster för att sedan bygga på med handräckning innan det övergår till hemsjukvård och hemvård.
– Vi försöker låta våra kunder att vara så självständiga som möjligt, berättar Fanny.

Hon som är biokemist specialiserad på neurobiologiska sjukdomar i grunden förklarar att Meca Services finns där när behovet av fler tjänster och omvård gör sig påmint. Det kan vara allt från den enklaste omvårdnaden som att följa med ut på promenader, handla eller hjälp att duscha till att succesivt byggas på med hjälp med exempelvis matning, påklädning och övriga hygienfrågor.

Fanny är stolt över firmans rehabteam som bidrar till ett värdigt liv för så många människor. Meca Services undersköterskor och vårdbiträden har lång erfarenhet inom vård- och äldreomsorg såväl som lokalvård. Ett stort plus i kanten är att flera i personalen talar flytande svenska samt i flera fall även andra språk. Det går ofta att matcha förträffliga kombinationer mellan firmans anställda och brukarna.

Det kan även finnas fördelar med personal som håller på att lära sig språket. På Meca Services har de bland annat haft utbildade läkare som arbetat hos dem som vårdare samtidigt som de lärt sig språket. Fanny menar att det inte är meningen att alla välutbildade människor ska stanna hos dem utan gå vidare i sin karriär.
– Den delen av personalen brinner för sitt jobb, lär sig språket samtidigt som de får en chans att komma in i samhället, säger Fanny.

Hon konstaterar samtidigt att många av de sjutton anställda valt att stanna kvar i över tio år.

När det kommer till mer avancerad hjälp så har Meca Services ett eget HSL-team bestående av sjuksköterska, fysioterapeut och arbetsterapeut. Deras expertisområde ligger inom demensvård, nutrition, rehabilitering och palliativ omvårdnad.
– Vi tar hand om allt från såromläggningar och diabetesbehandlingar till den sista tiden i livet, säger Fanny som själv har gedigen kunskap om Alzheimer, ALS och Parkinsons.

Meca Services arbetar med trygghet

För Fanny är det en självklarhet att anpassa sina företags erbjudanden efter såväl sina kunders önskemål, lagar och förändrade riktlinjer. Störst vikt lägger hon på vad kunden efterfrågar. Hon är övertygad om att ett kundorienterat sätt att arbeta är nödvändigt för att klara sig i branschen. Det handlar om att se individen och att alla mår bra.
– Man kan inte se så fyrkantigt på det här, förklarar Fanny.

Hon menar att de inte arbetar med tid utan att det är insatsen som räknas. Meca Services lägger stort värde på kontinuitet i alla led. Fanny beskriver hur brukarens behov av trygghet bekräftas när samma personer återkommer och utför sina sysslor och att det gäller lika mycket för den anställde. Människan först gäller i alla led. Fanny brinner för att skapa långsiktiga relationer och trygga lösningar. Därför anlitar företaget heller inte vikarier. De som är anställda täcker i stället upp för varandra och löser arbetet internt.
– Vi försöker alltid att få våra kunder att känna sig lika trygga som när en anhörig kommer på besök, säger Fanny.

För brukaren är det särskilt viktigt när det kommer till en kognitiv svikt. Det underlättar om känslan av samhörighet är på plats innan det inträffar om det ska vara verkningsfullt. Trygghet är ett ord Fanny gärna återkommer till. Anpassning är ett annat. Hon är mån om att personalen på Meca Services anpassar sig efter sina kunder. Hon menar att de fått ett förtroende att förvalta och det ska de vårda. I det ligger kunskap att läsa mellan raderna vad som egentligen efterfrågas.
– Ibland kan någon säga nej till hjälp mest i rädsla för att såra någon eller vara till besvär, säger Fanny.

Hon menar att man då behöver vara lyhörd och fråga mer för att nå fram till den lösning som egentligen efterfrågas. Och då behövs det förmåga att kommunicera likväl som empati.
– Vi jobbar mycket med hjärtat, säger Fanny.

Att leva som man lär

På Meca Services arbetar Fanny tillsammans med sina systrar och en kusin. För henne är de lika nära som övrig personal på företaget. Hon ser alla som en stor familj där det är självklart att ta hand om varandra. Därför strävar hon efter att tona ned sin chefsroll och arbeta med en platt organisation där varje röst har ett lika stort värde.
– Jag kan gå och duscha någon eller städa precis lika gärna som att någon annan gör det, säger Fanny.

Och det behövs ibland eftersom Meca Services som sagt inte anlitar vikarier. Något som bidrar till deras goda rykte och ger dem fördelar när det kommer till Valfrihetslagen. En lag som ger den som blivit beviljad hjälp rätt att välja fritt bland utförare. Fanny vet att det talas gott om Meca Services och deras personal.
– Vi är ett litet familjeföretag men väldigt kundorienterade, individanpassade och flexibla, säger Fanny.

Hon är glad att Meca Services kunder aktivt valt dem och anstränger sig för att hitta personal som brinner för att ta hand om företagets kunder. Gärna från länder där det är en del av kulturen att ta hand om äldre människor.

I dagsläget arbetar Meca Services enbart inom Lunds kommun men Fanny menar att det är dags att expandera. Hon vill fortsätta att göra skillnad och tror att deras värdegrund som bygger på kommunikation, kontinuitet och trygghet gör sig lika bra i andra kommuner i Skåne.
– Jag vet att vi gör skillnad eftersom vi arbetar med hjärtat, avslutar, Fanny.