Mekonomen Bilverkstad Moränen siktar på att bli Malmös bästa verkstad

En av de snabbast växande bilverkstäderna är Mekonomen Bilverkstad Moränen som arbetar lika mycket i framtiden som i nuet. Det är en bransch i förändring där ett snart hundraårigt system med fossila bränslen ersätts av eldrivna fordon.  För att hänga med gäller det att utbilda sig och ha verktyg för det som kommer. Det har den här verkstaden.

När Khoder Khalid väl startade Mekonomen Bilverkstad Moränen så var det i motvind. Förutom att Sverige genomled en förlamande pandemi så hade Mekonomen precis drabbats av en hackerattack som innebar att det inte kunde beställas varor, boka tider eller skriva ut kvitton.
– Vi som skulle bli den största Mekonomenverkstaden i Malmö kunde inte jobba som beräknat, berättar Khoder.

Under de första sexton dagarna fick de arbeta utan digitala hjälpmedel samtidigt som Corona slog hårt mot branschen. I två månader var kunderna få och Khoder gick med sina mekaniker runt i området och stoppade flyers i brevlådor samtidigt som de satte i gång några kampanjer i sociala medier där de bland annat talade om att här fanns invändig och utvändig tvätt förutom service och reparationer av alla slags fordon.  
– Det var lite kämpigt men tack vare Mekonomen centralt leddes kunder till vår verkstad, berättar Khoder.

Han är tacksam över att vara med i en sådan stark kedja som ser alla som en del i ett team. Det är också så han själv ser på sin verkstad. Var och en som är anställd bidrar till att företaget lyckas och var och en är viktig för att det fungerar. Den tuffa starten motiverade alla att anstränga sig lite mer. De kunder som kom skulle få den bästa servicen som tänkas kunde. Mekonomen Bilverkstad Moränen skulle bli den bästa bilverkstaden i Malmö.
– Den tiden vi lade ned på jobbet gjorde oss starkare. Vi kan klappa oss på ryggen och säga att det var jättebra jobbat, säger Khoder.

För att hänga med behövs det nytt tänk

Den ena nöjda kunden efter den andra började berätta för sina kollegor, vänner och släktingar om hur väl bemötta de blivit på Mekonomen Bilverkstad Moränen samt hur de blev bemötta. Bilverkstadens rykte växte stadigt och kunder började strömma till. Khoder berättar att han började med fem anställda år 2020 och att de i dag är elva. En del är specialister på sitt område men alla kompletterar varandra. De är ett starkt gäng som satsar mot framtiden. För Khoder handlar det att våga ta plats och våga mer.
– När det går dåligt ska man marknadsföra mer och sedan marknadsföra ännu mer, säger Khoder.

Han berättar att han aldrig kommer dra i handbromsen och vara nöjd. Företaget och de anställda behöver hela tiden utvecklas för att kunna möta framtida behov. Det som kunderna efterfrågar just nu kommer vara historia i framtiden. För honom handlar det bara om att köra på. För att kunden ska komma tillbaka ska de vara nöjda med hela besöket och det gäller även när de ska betala. Därför har Mekonomen Bilverkstad Moränen inte lika höga priser som sina närmaste konkurrenter.
– Det är bättre att få lite betalt än att inte få någon kund överhuvudtaget, säger Khoder.

Han är samtidigt väldigt noga med att hålla en hög standard på de jobb som utförs och att verkstaden är ren och att de alla gör mer än vad som krävs för miljön.

Den bästa servicen hittar man på Mekonomen Bilverkstad Moränen

Verkstaden servar och reparerar i princip alla bilmärken, nya som gamla och följer garantin med stämplar i boken. Khoder beskriver hur de arbetar med att förklara hur bilägare kan spara runt trettio procent på att låta Mekonomen Bilverkstad Moränen utföra servicen även på nya bilar. Det följer svensk lag även om märkesverkstäder vill låta påskina något annat.

Vid service ingår också ett års vägassistans. Om något avviker från normalt slitage eller en framtida komplikation upptäcks tar de med kunden in i verkstaden. De är noga med att tala om vad som bör göras och varför. Det handlar om ansvar och på verkstaden ser det som självklart att kunden ska få den informationen för sin egen säkerhet. Och all återkoppling ska vara snabb.
– I slutänden är det kundens bil vi jobbar med och det är kunden som får ta beslut, säger Khoder.

Han beskriver att Mekonomen Bilverkstad Moränen är ISO-certifierade för miljö och kvalitet. Var sjätte månad utförs en extern revision av verkstaden som checkar att de följer alla riktlinjer. Det är också en förklaring till att det är många försäkringsbolag, garantiföretag och externa bilförmedlare vill arbeta med verkstaden.

Vid det här laget borde de flesta som är ute på vägarna att fordon förflyttar sig från fossila bränslen till att drivas av el. För att ligga i framkant ser Khoder till att verkstaden hela tiden uppdateras med nya verktyg, ny utrustning och att de anställda fortbildas. Mekonomen Bilverkstad Moränen har specifika rum där de enbart arbetar med elbilar och speciella tråg som används för de oljor som brukas i hybridbilar.
– Det är en helt ny värld som växer fram, avslutar Khoder.